Вопрос-ответ

  • Показывать:
  • 8
  • 16
  • 24
Задать вопрос могут только зарегистрированные пользователи
Здравствуйте. Спасибо большое за ответ.

Здравствуйте, Екатерина Геннадьевна!

Будем рады видеть вас вновь!


Здравствуйте. Вчера, 24 июня я загрузила 2 работы "Дополнительная общеобразовательная общеразвивающая программа по хореографии для детей с 7 лет" и "Программа «Комплекс упражнений партерной гимнастики для детей с ОВЗ». Указала авторов Герасимова Н.С., Тарасенкова Т.И. Сегодня, зайдя на сайт, увидела сертификат только на одну фамилию - Тарасенкова Татьяна Ильинична. Обе работы были написаны двумя авторами. Можно ли как- то исправить сертификат или прислать еще один на Герасимову Наталью Сергеевну? Она так же работает в ГБПОУ НОКК в г.Бор Нижегородской области. Огромное спасибо Вам за ответ

Здравствуйте, Екатерина Геннадьевна!

Пользователь Жукова Е.Д. загрузила теже работы с теми же авторами, поэтому мы решили, что это дубль заявок и вам нужен каждому отдельный сертификат. Заявки, загруженные вами поправили, вписали Герасимову Н.С. Сертификаты обновятся в вашем Личном кабинете в течение суток.


Здравствуйте! 11 июня я загрузила работу "Познавательно-творческий проект по экологическому воспитанию «Будем мусор разделять, чтоб использовать опять» и она до сих пор на рассмотрении, хотя в Положении написано итоги подводятся ежедневно, что ни так с моей работой?

Здравствуйте, Елизавета Петровна!

Да, итоги подводятся ежедневно, но так как ваша работа была загружена 11 июня после обеда, проверку она пройти не успела. 12 июня был праздничный день, в положении написано, что в выходные и праздничные итоги не подводим и дипломы не выдаем. Сегодня рабочий день, заявку рассмотрели и диплом выдали.


Здравствуйте! В третий раз загружаю работу. Загрузка 100 %, оплату прилагаю, потом все исчезает и на странице вообще ничего нет. В чем проблема? Конкурс "Радуга талантов"

Здравствуйте, Марианна Васильевна!

Скорее всего, вес файла с работой очень превышен. Какой объем работы?


Здравствуйте, а будут ли на вашем сайте творческие конкурсы ко дню защиты детей?

Здравствуйте, Ирина Федоровна!

Нет, такой конкурс не запланирован.


Где почта и куда отправить квитанцию

Здравствуйте, Елена Александровна!

akrosta@yandex.ru или info@akrosta.ru

А почему вы сразу не сохраняете нормальные чеки и не прикрепляете их к заявкам? 

Сейчас вами снова три заявки добавлено и опять скрины без даты и номера операции. Можно же нажать "Сохранить чек" и его прикрепить к заявкам.


Спасибо за ответ. Значит я могу 1 квитанцию использовать несколько раз, в зависимости от суммы? У меня одна квитанция на 500р.

Здравствуйте, Татьяна Михайловна!

Да, все верно. 


Добрый день. Сегодня пополняла кошелек на большую сумму. Деньки не поступили. Не могу прикрепить работы. Что делать? Почему я не виже внесенную сумму в своем кошельке? Могу прикрепить скрин чека. Спасибо.

Здравствуйте, Татьяна Михайловна!

Вы пополнили не коелек Личного кабинета, а перевели деньги на Яндекс кошелек по номеру указанному в п.4 раздела Оплата. Вы при добавлении работы должны прикрепить копию квитанции.