Вопрос-ответ

  • Показывать:
  • 8
  • 16
  • 24
Задать вопрос могут только зарегистрированные пользователи
11 ноября 2019 в 20:53
Второй день не могу добавить работу на конкурс для педагогов, грузит и затем выдаёт ошибку. Что делать?

Здравствуйте!

Скорее всего у вас сильно превышен объем работы. Или же формат файла, который нельзя добавить. Вышлите работу на почту akrosta@yandex.ru мы посмотрим.


Здравствуйте!Разместила 9 работ(конкурс "Краски осени") ,прикрепила фото работ.Понадеялась ,что помню,но ошибка в том ,что в загрузке файла об оплате загружен повторно файл с фотографией работы.Оплата произведена из личного кабинета.Оплата пройдёт или заново нужно разместить работы?

Здравствуйте, Надежда Юрьевна!

Все ваши работы будут удалены. Вы заявки не оплатили, то есть свой кошелек вы пополнили, но при добавлении заявок деньги ни за одну заявку не списали. В графу Оплата при добалении заявки работы загружать не нужно. Посмотрите видео в разделе Оплата п.1, там подробно показано как списать деньги со счета кошелька при добавлении заявок на конкурс. В начале видео показано как пополнить кошелек (вам это не нужно, он у вас уже пополнен), а примерно с 1 минуты 40 сек уже речь идет непосредственно про списание средств при добалении работ.


Здравствуйте! Исправьте, пожалуйста, фамилию участнику конкурса "Листья, листья, листопад" номинация "Декоративно-прикладное творчество", работа "Ёжик в осенней норке" в дипломе вместо Ермакова правильно Емельянова.

Сегодня поправим. В будущем просим быть внимательнее.


Добрый вечер. Что можно сделать, если в дипломе в фамилии обнаружена ошибка?

Здравствуйте, Лада Владимировна!

Напишите название конкурса, номинацию, название работы и что нужно исправить.


10 ноября 2019 в 17:11
Добрый вечер! Отправила деньги 30 руб пополнить кошелек, ....А в кошельке 0 руб. Как быть? Что то делаю не так? Спасибо.

Здравствуйте, Любовь Михайловна!

Зашла в ваш аккаунт, там платеж есть, деньги зачислены, вот скриншот с кабинета http://joxi.ru/krD7dD5fKXY1NA 


Добрый вечер! Файл я уже заменила, это я по ошибке выслала не тот файл.

В выходные и праздничные дни итоги не подводим и дипломы не выдаем. Завтра первый рабочий день - диплом будет выдан завтра.


Добрый вечер! Викторина "Мишки из книжки" , Слободская Алена работа одобрена, а диплома нет!?

Здравствуйте, Наталия Николаевна!

У вас на почте и в кабинете есть письмо, откройте и прочитайте. В работе не выделены ответы.


Добрый день! Исправьте, пожалуйста, фамилию участнику конкурса "Краски осени" в дипломе вместо Щвець правильно Швець

Здравствуйте, Ольга Вячеславовна!

Напишите, пожалуйста номинацию и название работы.