Вопрос-ответ

  • Показывать:
  • 8
  • 16
  • 24
Задать вопрос могут только зарегистрированные пользователи
Здравствуйте! Хотела пополнить баланс, перевела через яндекс деньги 210 руб, деньги были сняты с счета, но в личный кошелек переведено только 100 руб. и я не могу оплатить конкурсные работы. Что мне сделать, чтоб деньги появились в личном кабинете Visa 2303 12/06/17 в 13.30 210 руб.

Здравствуйте, Надежда Александровна! 

Вы нарушили правила оплаты, в своем кабинете в окне кошелька вы ввели сумму 100 р,а когда перешли на платежную систему ввели уже 210 р. Именно поэтому на сайт дошло 100 р., а у вас списалось 210 р.

Мы проверили вашу оплату, деньги поступали, поэтому мы дозачислили недостающую сумму на ваш кошелек.


Здравствуйте! В апреле я участвовала на Вашем сайте с публикацией. Мой вопрос звучит так: Каков статус данного мероприятия (международный, всероссийский, региональный, городской и пр.)? Заранее благодарю. Елена.

Здравствуйте, Елена Валериевна!

Сайт зарегистрирован в Роскомнадзоре, в свидетельстве указана территория распространения: Российская Федерация и зарубежные страны. Следовательно, все работы опубликованные на нашем сайте имеют международный статус.

Копия свидетельства о регистрации в Роскомнадзоре есть в разделе "О проекте" - "Свидетельство о регистрации СМИ"


По ошибке загрузила работу дважды. Как поступить?

Здравствуйте, Ирина Сергеевна!

Не переживайте, секретарь удалит дубль.


Здравствуйте, почему-то не загружается работа...Пробовала два раза.Идёт проверка, а потом чистые поля....

Здравствуйте, Ольга Николаевна!

Проверьте объем и формат работы и квитанции.


02 июня 2017 в 05:18
Пожалуйста, измените диплом с презентацией. мы делали его в коллективе и для презентации очень нужны конкретные фамилии.Презентация называлась- " Я здоровье сберегу- сам себе я помогу!"С уважением. Шмакова Н.

Здравствуйте! Больше двух ФИО в одном дипломе мы не указываем! Незнаю сколько в вашей заявке было указано педагогов, но явно больше двух - раз секретарь изменила заявку.

Не нужно писать полколлектива в один диплом. Если вам нужны поименные дипломы - оплачивайте за каждого (или за каждую пару педагогов) и загружайте заявки соответственно количеству участников.


Здравствуйте. Я уже дважды отправила письмо на ваш адрес. ответа так и не было. в письме приложен скриншот экрана квитанции. И еще один момент. 31. мая подали заявку на участие в конкурсе "Летнее настроение" В самом конкурсе количество работ "0" , а в моих работах стоит пометка "на рассмотрении". Работа участвует или нет?

Здравствуйте, Светлана Валерьевна!

Ни одного письма мы от вас не получали! Иначе бы ответили сразу. Проверьте правильность написания эл.адреса.

Ваша работа "На рассмотрении" - это значит, что она проходит проверку и пока к участию в конкурсе не допущена. Как только работа будет допущена к участию в конкурсе статус работы поменяется на "Одобрена" и работа появится на сайте. Читайте Положение - там всё это написано.


Здравствуйте. Пополнила счет 410013131658225 в яндекс деньги через сбербанк онлайн на сумму 300 руб. для пополнения своего кошелька. Хочется знать деньги поступят на счет или нет?

Здравствуйте, Светлана Валерьевна!

Я у вас в кабинете не вижу пополнения кошелька. У вас есть отмененная операция. Вышлите квитанцию на почту akrosta@yandex.ru мы посмотрим куда вы зачислили деньги.


Здравствуйте! Дипломы сохраняются почему - то в сером цвете и без рисунков.

Здравствуйте, Наталья Викторовна!

Никаких дополнительных программ или действий не требуется, все сохраняется в цвете. Напишите через раздел Контакты и мы вам вышлем видео, где вы увидите, что все сохраняется как положено.