Вход в личный кабинет / Регистрация
Например: Сценарий праздника
Главная / Вопрос-ответ

Вопрос-ответ| 4

  • Показывать:
  • 8
  • 16
  • 24
Задать вопрос могут только зарегистрированные пользователи
Богомолова Ирина Федоровна
22 апреля 2021 в 20:03
Здравствуйте, отправила на конкурс работы воспитанников и оплатила на карту Сбербанка, прикрепила файл, отправила еще на почту два файла и оплату и работу.До сих пор находится на рассмотрении. Почему?

Здравствуйте, Ирина Федоровна!

У вас был файл неизвестного формата, мы вас попросили выслать в другом формате на почту. Ваше письмо мы получили 21.04, вчера работу заменили, сегодня 23.04 выдали диплом.


Белоглазова Виктория Викторовна
19 апреля 2021 в 12:01
Здравствуйте! Участвовала в конкурсе театр своими руками. Не предоставили полностью весь материал, только фото. Конкурс уже окончен, результатов нет. Вопрос: могу ли я предоставить дополнительный материал и получить документ? или, если поздно - оплату данного конкурса перевести на другой конкурс?

Здравствуйте, Виктория Викторовна!

Вышлите нам на почту [email protected] материалы, мы рассмотрим работу и выдадим диплом.


Польянова Эльвира Владимировна
17 апреля 2021 в 17:42
добрый вечер. скажите, пожалуйста, что случилось с оплатой? спасибо

Здравствуйте, Эльвира Владимировна!

Все формы оплаты, кроме Робокассы, работаю как обычно. На Робокассе велись работы, информация об этом была опубликована в новостной ленте. Сейчас поэтапно подключают сайты. Нас до конца этой недели тоже введут в работу.


Киселева Елена Васильевна
17 апреля 2021 в 03:10
Здравствуйте! 14.04.2021 года отправила на международный творческий конкурс "Нас зовут космические дали!" 5 работ. Когда ожидать дипломы?

Здравствуйте, Елена Васильевна!

Все дипломы выданы сегодня, 17.04.


Наталья Рыженкова
12 апреля 2021 в 14:14
Здравствуйте. Никак не можем оплатить за участие в конкурсе. У Вас не работает сервис - оплата по карте. И уже не первый день. Спасибо.

Здравствуйте! У нас оплата по карте работает, просто переводите по реквизитам на номер карты необходимую для участия в конкурсе сумму. 

Пополнение Кошелька Личного кабинета через систему Робокасса не работает из-за технических работ на сервере Робокасса. Данная информация была опубликована в новостной ленте 3 апреля.

ПОПОЛНЕНИЕ кошелька Личного кабинета ЧЕРЕЗ РОБОКАССУ временно НЕДОСТУПНО!

Пожалуйста, используйте для оплаты реквизиты расчетного счета, номер карты Сбербанка, оплату на ЯНДЕКС кошелек и пополнение кошелька Личного кабинета через ЯНДЕКС ДЕНЬГИ! Мы вынуждены проинформировать вас о временной приостановке взаиморасчётов в системе онлайн платежей РОБОКАССА в связи с тем, что на их платформе ведутся работы (переход на новую систему идентификации СМЭВ 3) Ориентировочно все взаиморасчеты они планируют восстановить в полном объеме 12 апреля.

 


Мещененкова Ирина Николаевна
06 апреля 2021 в 13:24
не могу загрузить работу "Театральное мастерство"

Здравствуйте, Ирина Николаевна!

Если у вас видеоработа - посмотрите инструкцию тут https://www.youtube.com/watch?v=fVSD6v7Unr4 Обратите внимание, что копировать нужно не ссылку на видео, а код видео (под вашим видео, размещенным на Ютуб есть кнопка "Поделиться", нажмите на нее, далее нажимаем "Встроить", далее "Копировать" и уже этот код добавляем в графу код видео при загрузке заявки.


Кирдяшкина Анастасия Васильевна
30 марта 2021 в 15:29
почему нет диплома за участие в фотоконкурсе, Работа "В лесу родилась елочка"

Здравствуйте, Анастасия Васильевна!

Диплом выдается на следующий день после одобрения заявки. Ваш диплом выдан сегодня, 31.03, заявка добавлена 29.03


Кирдяшкина Анастасия Васильевна
29 марта 2021 в 07:29
здравствуйте, произошла ошибка, вместо квитанций об оплате прикрепила работы, как это отменить?

Здравствуйте, Анастасия Васильевна!

Ничего страшного, просто загрузите заявку повторно.